Perini, A. A., Borges Oliveira, M. M., Matias, A. B. and Toledo, L. A. (2017) “Avaliação do valor gerado pelo Cliente: uma revisão bibliográfica”, Future Studies Research Journal: Trends and Strategies, 9(3), pp. 03–38. doi: 10.24023/FutureJournal/2175-5825/2017.v9i3.267.