Perini, A. A., Borges Oliveira, M. M., Matias, A. B., & Toledo, L. A. (2017). Avaliação do valor gerado pelo Cliente: uma revisão bibliográfica. Future Studies Research Journal: Trends and Strategies, 9(3), 03–38. https://doi.org/10.24023/FutureJournal/2175-5825/2017.v9i3.267