@article{Meirelles_Aguero Diaz Leon_Santos_Francisco_2017, title={Tecnologia e Competências Tecnológicas em Educação a Distancia: Um Estudo Exploratório}, volume={9}, url={https://www.revistafuture.org/FSRJ/article/view/302}, DOI={10.24023/FutureJournal/2175-5825/2017.v9i2.302}, abstractNote={Esta pesquisa teve como objetivo geral identificar os elementos componentes das competências tecnológicas em serviços por meio do estudo do uso da tecnologia e seus impactos nas práticas organizacionais. A abordagem de pesquisa incluiu uma etapa qualitativa, baseada em entrevistas com desenvolvedores, usuários e gestores de tecnologia. A principal contribuição da pesquisa foi a identificação das tecnologias utilizadas a partir de uma perspectiva que reúne tanto a perspectiva do usuário quanto do desenvolvedor, onde são analisados os desdobramentos em termos de práticas organizacionais e desempenho no segmento de Educação a Distância (EAD). A análise das entrevistas sugere que ainda há resistência na adoção da tecnologia e o desenvolvimento da competência tecnológica ainda encontra-se nos estágios iniciais. Nos casos em que a tecnologia é utilizada com intensidade, as mudanças nas práticas e no desempenho ocorrem indistintamente, com benefícios claros em termos de rapidez, eficiência e ganhos de escala.}, number={2}, journal={Future Studies Research Journal: Trends and Strategies}, author={Meirelles, Dimária Silva e and Aguero Diaz Leon, Felix Hugo and Santos, Luciano Augusto Pereira dos and Francisco, Rachel Neves Dias}, year={2017}, month={Aug.}, pages={140–166} }